収益通話記録の分析

通話トランスクリプト分析における単なる感情分析とエンティティ抽出を超える

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クライアントは大手投資銀行会社です。

チャレンジ

ER 通話記録は「投資適格」情報の宝庫ですが、十分に活用されていません。

ER 通話記録は「投資適格」情報の宝庫ですが、十分に活用されていません。

既存のシステムは感情を強調表示し、単純なエンティティを抽出するだけです。

既存のシステムは感情を強調表示し、単純なエンティティを抽出するだけです。

クライアントは、明確に定義された分類法へのよりカスタマイズされた抽出を探していました。

クライアントは、明確に定義された分類法へのよりカスタマイズされた抽出を探していました。

クライアントは、明確に定義された分類法へのよりカスタマイズされた抽出を探していました。

クライアントは、明確に定義された分類法へのよりカスタマイズされた抽出を探していました。

ボットマインド ソリューション

Botminds は、クライアントが期待する分類法を 1 回限りのセットアップとして構成し、公開されているトランスクリプトを使用して抽出モデルをトレーニングしました。

Botminds は、クライアントが期待する分類法を 1 回限りのセットアップとして構成し、公開されているトランスクリプトを使用して抽出モデルをトレーニングしました。

すべての新しいトランスクリプトはボットによって自動的に抽象化され、数分でクライアントが期待する形式に構造化されます。

すべての新しいトランスクリプトはボットによって自動的に抽象化され、数分でクライアントが期待する形式に構造化されます。

ER 呼び出しに従って、レコード グループ化のカスタマイズされた分類を作成します。

ER 呼び出しに従って、レコード グループ化のカスタマイズされた分類を作成します。

結果

80%
所要時間の削減

複数ページの収益通話トランスクリプトは数分で抽象化され、エンド顧客との SLA 約束を満たすための重要な時間を節約します。

1日目
レディボット

収益のピーク期は、中小企業向けのボット支援によりスムーズに処理されます。

20倍
プロセス能力の低下

Botminds AI は人間と同じようにトランスクリプトを読んで理解し、重要な情報を抽出します。

10倍
生産性の向上

トランスクリプトから抽出したい情報を定義し、Botminds AI に数時間で教えます。

Botmindsプラットフォームを活用してみてください

Botmindsのインテリジェントドキュメントプロセスが、貴社のビジネスにどのようにROIをもたらし、コストを削減し、時間を節約できるかを学んでください。

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