カスタマーサービス副操縦士

複数のチャネルにわたる断片的な顧客フィードバック。

応答と解決にかかる時間の遅れは、顧客満足度に影響を与えます。

膨大な量のフィードバック データから実用的な洞察が得られない。

部門間でのフィードバックの解釈とアクションに一貫性がない。

リアルタイムのフィードバック分析と推奨事項を実現する統合 生成 AI Co-Pilot。

多様なチャネルからのフィードバックを取得して分析するための統合ダッシュボード。

生成 AI の洞察に基づいたプロアクティブな顧客インタラクション戦略。